Henkilöstöhallinto

Suorituskyvyn parantamisstrategiat

Oikealla valmennuksella ja suunnittelulla voit auttaa työntekijöitä menestymään

Työkaverit keskustelevat suunnitelmista kannettavasta tietokoneesta toimistossa

•••

Buero Monaco/Taksi/Getty Images



Onko sinulla velvollisuus valvoa muiden työtä? Jos on, tiedät sen työntekijät eivät aina tee mitä haluat heidän tekevän . Toisaalta he toimivat kuin olisivat päteviä ammattilaisia. Toisaalta he viivyttelevät, ohittavat määräaikoja ja odottavat ohjeita. He syyttävät muita, kun heidän työnsä epäonnistuu. Ja mikä pahinta, työntekijät alkavat puolustautua, kun yrität valmentaa heitä onnistuneeseen suorituskyvyn parantamiseen erinomaisella, tavoitteellista työllä.

Joten mitä valvojan tulee tehdä? Suorituskyvyn parantaminen on vastauksesi. Sinun on aloitettava selvittämällä tarkalleen, miksi työntekijä ei täytä odotuksiasi. Ehkä työntekijä on epäselvä, mitä haluat hänen tekevän. Häneltä saattaa puuttua aikaa, työkaluja, lahjakkuutta, koulutusta tai temperamenttia, joita tarvitaan työn tehokkaaseen suorittamiseen.

Hän saattaa olla eri mieltä vaatimuksistasi tai odotuksistasi. Siitä huolimatta sinulla ei ole toimivaa, sitoutunutta työntekijää ennen kuin tunnistat, mikä on vialla työntekijän toiminnassa.

Suorituskyvyn parantamismahdollisuuksien ja -ongelmien diagnosointi

Kun työntekijä epäonnistuu työssään, esitän W. Edwards Demingille kysymyksen: Entä työjärjestelmä aiheuttaa henkilön epäonnistumisen? Useimmiten, jos työntekijä tietää, mitä hänen tulee tehdä, vastaus on aika, työkalut, koulutus, temperamentti tai lahjakkuus.

Kysymyksiä suorituskyvyn parantamisesta

Nämä ovat avainkysymyksiä, joihin sinä ja työntekijä haluat vastata diagnosoidakseen suorituskykyongelmia, jotka johtavat siihen, että sinun on etsittävä suorituskyvyn parantamista. Tämä työntekijöiden suorituskyvyn parantamisen tarkistuslista auttaa diagnosoimaan suorituskykyongelman.

  • Entä työjärjestelmä saa ihmisen epäonnistumaan?
  • Tietääkö työntekijä tarkalleen, mitä haluat hänen tekevän? Tietääkö hän tavoitteet ja odotetut tulokset? Jakaako hän kuvan, joka sinulla on lopputuloksesta?
  • Luottaako työntekijä pätevyyteensä suorittaa tavoitteeseen liittyvät tehtävät? Kokemukseni mukaan viivyttely johtuu usein siitä, että työntekijä ei luota kykyynsä tuottaa vaadittu tulos. Tai viivyttely voi johtua siitä, että työntekijä on ylikuormitettu tehtävän laajuudesta.
  • Harjoitteleeko työntekijä tehokasta työnhallintaa? Jakaako hän esimerkiksi suuret tehtävät pieniksi paloiksi toteutettavissa oleviin toimiin? Onko hänellä menetelmää seurata projektin edistymistä ja tehdä luetteloita?
  • Oletko luonut kriittisen polun työntekijän työlle? Tämä on projektin tärkeimpien virstanpylväiden tunnistaminen, josta haluat palautetta työntekijältä. Pidätkö sitoutumisestasi osallistumaan kokouksiin, joissa tätä palautetta annetaan?
  • Onko työntekijällä sopivat ja tarvittavat ihmiset hänen kanssaan tai tiimissä hankkeen toteuttamiseksi? Pitävätkö muut tiimin jäsenet sitoumuksensa ja jos eivät, voiko työntekijä tehdä jotain auttaakseen heitä?
  • Ymmärtääkö työntekijä kuinka hänen työnsä sopii yrityksen laajempaan kokonaisuuteen? Arvostaako hän sitä arvoa, jonka hänen työnsä lisää yrityksen menestykseen?
  • Onko työntekijälle selvää, mikä on menestys yrityksessäsi? Ehkä hän ajattelee, että hänen panoksensa on hyvää työtä ja että olet nirso, liian hallitseva esimies.
  • Tunteeko työntekijä olevansa arvostettu ja tunnustettu tekemästään työstä? Tunteeko hän, että hänen panoksestaan ​​maksetaan kohtuullista korvausta?

Näiden suorituskyvyn parantamiseen liittyvien asioiden ymmärtäminen antaa esimiehen mahdollisuuden auttaa työntekijää menestymään. Kun seuraat näitä ohjeita ja vastaat näihin kysymyksiin suorituskyvyn parantamismallissa, työntekijää voidaan auttaa menestymään.