Tehtävä on se, mitä teet työssäsi
Tehtäväsi on ilmaus siitä, mitä teet organisaationa
••• Cultura RM/Frank and Helena Collection/Mix: Subjects/Getty Images
Missio on ilmaisusi siitä, mitä organisaatiosi tekee. Tehtäväsi kertoo asiakkaalle, työntekijälle, osakkeenomistajalle, myyjälle tai kiinnostuneelle työnhakijalle tarkalleen, mitä aiot tehdä. Tehtäväsi määrittäminen on yrityksen tai organisaation varhainen osa strateginen suunnittelu .
Et voi tunnistaa arvot, tavoitteet tai toimintasuunnitelmat määrittelemättä ensin ytimekkäästi mitä teet. Toki saatat ajatella, että teemme widgetejä. Ymmärrätkö kuitenkin, että 'me teemme widgetejä' tuskin inspiroi työntekijöitäsi, mahdollisia työntekijöitä tai asiakkaita?
Ylivoimainen tehtävä herättää iloa
Tehtävä on kuvaus siitä, miksi organisaatiosi on tällä hetkellä olemassa. Tehtävän pitäisi innostaa työntekijöitäsi osallistumaan päivittäin. Sen pitäisi antaa heille mahdollisuus nähdä niiden panoksensa sisäinen arvo ja miten palvelet asiakkaitasi.
Tehtävän kehittämisen avain on, että käyttämäsi sanat tunnistavat kokonaisuuden, kokonaiskuvan, joka saa työntekijäsi ajattelemaan, että ripustit kuun ja tähdet heidän puolestaan.
Tämä tehtävä on lyhyt kuvaus siitä, miksi organisaatiosi on olemassa. Esimerkiksi TechSmith Corporation valmistaa ohjelmistoja, jotka tallentavat näytön. Tuskin inspiroiva, mutta yritys vietti tämän tehtävän kanssa useita vuosia.
Vähitellen tehtävää tarkennettiin ja jaettiin maailman kanssa. Siitä tuli: 'Annamme ihmiset luomaan merkittäviä videoita ja kuvia, jotka auttavat jakamaan tietoa ja tietoa.' Nyt se on voimakas ilmaus, joka houkuttelee ja pitää työntekijät.
Äskettäin heidän missionsa päivitettiin jälleen: 'TechSmith on visuaalisen viestinnän johtava yritys. Autamme kaikkia luomaan ammattimaisia, vaikuttavia videoita ja kuvia jakamaan tietonsa muiden kanssa.
Tiedon jakaminen on paljon inspiroivampaa kuin 'ohjelmistot, jotka tallentavat näytön' tai jopa 'valtuutamme ihmisiä'.
Tehtävälausunnon kehittäminen
Kun sinä ja poikkileikkaus työntekijöistäsi tai vanhempi tiimistäsi pääset sopimukseen tehtäväsi sisällöstä, tämä sisältö muutetaan tehtävänkuvaukseksi. Teet tämän, jotta voit helpommin jakaa tarinasi työntekijöiden, mahdollisten työntekijöiden ja asiakkaidesi kanssa.
Normaalisti tehtävänkuvauksen pituus vaihtelee muutamasta sanasta useisiin kappaleisiin. Lyhyempi tehtävä on mieleenpainuvampi. Kun tehtävä venyy sivuille ja jopa kappaleille, se johtuu yleensä siitä, että organisaatio myös ilmaisee miten se aikoo saavuttaa tai luoda tehtävän , yleensä neljä tai viisi avainstrategiaa, joita se käyttää perustehtävän suorittamiseen.
Tämä prosessi on parempi jättää myöhemmin strategisessa suunnittelussa kun organisaatio kehittää strategioita, tavoitteita ja toimintasuunnitelmia. Se vain hämmentää organisaatiosi perustehtävän tunnistamisprosessia tässä vaiheessa.
Tavoitteesi, kun kehität tehtävääsi, on kuvaava, mieleenpainuva ja lyhyt. Tehtävä muunnetaan toteutettavissa oleviksi suunnitelmiksi laatimalla tehtävänlausunto.
Tehtäväsi vaikutus työntekijöihin
Jos olet onnistuneesti omaksunut ja integroinut tehtäväsi omaan yrityskulttuuria , jokaisen työntekijän pitäisi pystyä jakamaan suullisesti tehtävänsä.
Jokaisen työntekijän toimien tulee osoittaa tehtävänsä käytännössä. Tehtävä sekä visio ja arvot tai ohjaavat periaatteet , on koetinkivi, jonka avulla organisaatiosi työntekijät tekevät päätöksiä.
Parhaat tehtävät pidetään organisaation etupuolella ja keskellä. He kommunikoivat usein vanhempien työntekijöiden kanssa, jotka antavat esimerkkejä tehtävästä saavutettu todellisissa työntekijätarinoissa jotka osoittavat asianmukaiset toimet.
Työntekijät julkistavat tehtävän usein osana allekirjoitustiedostoaan sähköpostiviestinnässä. Se on julkaistu yrityksen 'Tietoja'-verkkosivulla. Sitä jaetaan sosiaalisessa mediassa ja työpaikkailmoituksissa mahdollisille työntekijöille. Sitä käytetään viestintävälineenä ja PR-tunnisteena palvelemaan organisaation etuja.
Esimerkki organisaation tehtävät
Nämä esimerkkiorganisaatiotehtävät on tarkoitettu osoittamaan oikea tapa luoda tehtävä.
Google:
'Järjestää maailman tieto ja tehdä siitä yleisesti saatavilla ja hyödyllinen.'
Microsoft:
'Missiomme on antaa kaikille planeetan ihmisille ja organisaatioille mahdollisuus saavuttaa enemmän.'
Public Broadcasting System (PBS):
'Luo sisältöä, joka kouluttaa, tiedottaa ja inspiroi.'
Nordstrom:
'Tarjoaa asiakkaille houkuttelevin ostokokemus.'
Uber:
'Sytytämme mahdollisuuden saattamalla maailman liikkeelle.'
PayPal:
'Rakentaa verkon kätevin, turvallisin ja kustannustehokkain maksuratkaisu.'
Luonnonsuojeluliitto:
'Vuodesta 1951 lähtien luonnonsuojelujärjestö on työskennellyt suojellakseen maita ja vesiä, joista kaikki elämä riippuu.'