Tärkeitä viestintätaitoja ansioluetteloita ja saatekirjeitä varten

••• Ezra Bailey / Getty Images
SisällysluetteloLaajentaaSisällysluettelo- Mitä ovat viestintätaidot?
- Viestintätaitojen tyypit
- Kirjallinen viestintä
- Sanallinen viestintä
- Sanaton viestintä
- Sovittelu / Konfliktinhallinta
- Viestintävälineet
- Lisää viestintätaitoja
Riippumatta työstä, jota haet, työnantajat odottavat sinulta erinomaista kirjallista ja suullista osaamista kommunikointitaidot . Tehtävästä riippuen sinun tulee pystyä kommunikoimaan tehokkaasti työntekijöiden, johtajien ja asiakkaiden kanssa henkilökohtaisesti, verkossa, kirjallisesti ja puhelimitse.
Kuten minkä tahansa muun taidon kanssa, kommunikointikykysi näkyy ammatillisessa työhistoriassasi. Hakemusmateriaaleissasi ja haastattelussasi voit kiinnittää huomiota siihen, kuinka aikaisemmat kokemuksesi ovat esimerkki kommunikaatiotaidoistasi.
Jotkut työpaikat vaativat erilaisia taitoja kuin toiset, joten tarkista työpaikkailmoituksesta, mitä työnantaja hakee hakijoilta.
Varaa sitten aikaa sovittaa pätevyystietosi työn vaatimuksiin , jotta voit näyttää työnantajalle, että olet vahva kumppani työhön.
Mitä ovat viestintätaidot?
Saattaa tuntua riittävän yksinkertaiselta sanoa, että tiedän kuinka kommunikoida. Ne, joilla on vähän kokemusta kommunikoinnista eri elämänaloilla olevien ihmisten kanssa, eivät kuitenkaan ymmärrä, kuinka monimutkaista viestintä voi olla.
Kuinka monta kertaa olet koskaan sanonut tai kirjoittanut jollekulle jotain, jonka hän on ottanut väärin? Tätä tapahtuu työpaikalla koko ajan. Parhaat työnantajat tarvitsevat johtajia, jotka osaavat kuunnella asiakkaita ja työtovereita ja vastata niihin.
Työnantajat etsivät hakijoita, joilla on ylivoimaiset kirjalliset ja suulliset kommunikaatiotaidot lähes kaikkiin työhön, johon he palkkaavat.
Viestintätaitojen tyypit

Tasapaino, 2018
Kirjallinen viestintä
Hyvin kirjoittaminen on tärkeä osa ammattitaitoasi. Monet lahjakkaat ihmiset eivät useinkaan kirjoita hyvin. Huono kirjoitus ei ainoastaan tee ajatusten ja tietojen vaihdosta tehokkaampaa, vaan se saa sinut myös näyttämään epäälykkäältä. Opi kirjoittamaan hyvin sillä on tärkeä sivuvaikutus; Koska selkeä, luettava teksti on myös hyvin organisoitua, suoraviivaista ja tiivistä, kirjoittamisen oppiminen opettaa myös puhumaan ja ajattelemaan paremmin.
- Mainonta
- Liiketoiminnan tarinankerronta
- Sisällönhallinta
- Sisältöstrategia
- Kirjeenvaihto
- Muokkaus
- Sähköpostitse
- Microsoft Office
- Puheen kirjoittaminen
- Tekninen kirjoitus
- Kirjoittaminen
Sanallinen viestintä
Verbaaliset (kutsutaan myös suullisiin) kommunikaatiotaidot ovat välttämättömiä perinteisessä työpaikassa työskenteleville ja työntekijöille, joiden tehtäviin kuuluu laaja puhelinkäyttö. Vaikka suulliset viestintätaidot ovat luultavasti tärkeimpiä myynnin, asiakaspalvelun ja suhdetoiminnan ammattilaisille, jokaisen, joka joutuu olemaan kasvokkain vuorovaikutuksessa esimiesten ja kollegoiden kanssa, on kyettävä ilmaisemaan itseään selkeästi ja ytimekkäästi.
- Artikuloiva
- Selkeys
- Tiivistelmä
- Vakuuttava
- Selittäminen
- Monikielinen
- Neuvottelu
- Vakuuttava
- Esittely
- Edistäminen
- Julkinen puhuminen
- Puhelin etiketti
Sanaton viestintä
Sanaton viestintä sisältää lauluäänen, katsekontaktimallit, kehon kielen ja paljon muuta. Ei-sanallinen viestintä on usein enemmän painoarvoa kuin sanallinen viestintä, ja sillä on paljon suurempi vaikutus suhteeseen ja luottamukseen. Opi sanattomat signaalit, joita tarvitset esitelläksesi itsesi hyvin. Ja jos sinulla on epätavallinen kehonkieli (esimerkiksi jos kuulut autismiin tai sinulla on fyysinen vamma), sinun on löydettävä keinoja välttää tai korjata väärinkäsitykset.
- Luottamus
- Ilmaisu
- Elämäntaidot
- Aktiivinen kuuntelu
- Nopeaa ajattelua
- Visualisointi
- Ongelman herkkyys
- Tunneäly
Sovittelu ja konfliktien hallinta
Yksinkertainen ystävällisyys, kohteliaisuus ja kunnioitus luovat pitkälle suhteita ja parantavat viestintää. Osa konfliktien hallintaa on yksinkertaisesti ystävällisyyttä ja huomaavaisuutta kaikkia kohtaan, jotta he voivat mallintaa käyttäytymistäsi. Sano kiitos, ja olen pahoillani tarvittaessa. Muista kysyä ihmisiltä, kuinka he voivat, ja kuunnella heidän vastaustaan. Työpaikan monipuolistuessa konfliktien hallinta on yhä kysytympi viestintätaito.
- Yhteistyö
- Kohteliaisuus
- Diplomatia
- Tunneäly
- Neuvottelu
- Myötätunto
- Ystävällisyys
- Ihmissuhde
- Motivaatio
- Ennakkoluulottomuus
- Sosiaaliset taidot
- Joukkueen rakentaminen
- Ryhmätyö
Viestintävälineet
Viestintä voi tapahtua henkilökohtaisesti, etanapostina, sähköpostitse, puhelimitse, tekstiviestinä tai videona. Jokaisella välineellä on etunsa ja haittansa, ja jokainen lisää jotain erilaista viestiin, jota yrität välittää. Jotkut viestit sopivat paremmin tietylle medialle kuin toiset. Useimmat ihmiset esimerkiksi haluavat, että huonot uutiset toimitetaan henkilökohtaisesti. Mutta myös ihmisten suhtautuminen eri medioihin vaihtelee suuresti.
Esimerkiksi ihmiset, joilla ei ole luottamusta kirjalliseen viestintään, puhuvat mieluummin puhelimessa. Toiset pitävät sähköpostin hitaampaa, harkitumpaa tahtia ja välttävät puhelimia.
Sinulla on omat mieltymyksesi, mutta osa hyvin kommunikointia on kyky tunnistaa haluamasi väline muu henkilö mihin tahansa tilanteeseen.
Hyvä kommunikointi on yksi niistä kyvyistä, jotka usein unohdetaan, ja silti ne, joilla se on, ovat huomattavassa edussa niille, joilla ei ole. Onneksi monia kommunikaatiotaitoja voi oppia.
- Taiteellisuus
- Luova ajattelu
- Mielikuvitus
- Looginen ajattelu
- Sosiaalinen media
- Informaatio ja kommunikaatio teknologia
- Mobiililaitteet
Lisää viestintätaitoja
- Aivoriihi
- Markkinointi
- Monipuolisuus
- Joustava
- Kannustaminen
- Positiivinen vahvistus
- Negatiivinen vahvistus
- Psykologia
- Mentorointi
- henkilöstöhallinto
- Johtajuus
- Erityinen
- Laulun sävy
- Valmennus
- Haastattelu
- Opetus
- Liittäminen
- Projektinhallinta
- Tutkimus
- sovittelu
- Parafrasointi
- Lähestyvyys
- Rehellisyys
- Laakeri
- Moderaattori
- Biometriset tiedot
- Valheiden havaitseminen
Kuinka saada taitosi erottumaan
Lisää tarvittavat taidot ansioluetteloosi: Kun skannaat työpaikkailmoitusta, korosta mainitut erityiset pätevyydet ja taidot ja muista sisällyttää kyseiset avainsanailmaukset ansioluetteloosi.
Korosta taitoja saatekirjeessäsi: Käytä aikaa laadukkaan saatekirjeen kirjoittamiseen, jossa keskitytään työn kannalta tärkeimpiin taitoihin.
Käytä taitosanoja työhaastattelussasi: Pystytkö keskustelemaan ihmisten kanssa erilaisissa ympäristöissä? Jos tiedät, että tämä ei ole vahvuutesi, muista valmistautua haastatteluun etukäteen.
1:21Katso nyt: 6 pehmeää taitoa, joita jokainen työnantaja haluaa
Aiheeseen liittyvä: Parhaat ansioluetteloiden kirjoittamispalvelut