Henkilöstöhallinto

Puhelinhaastattelun suorittaminen esimerkkikysymyksillä

Säästä organisaation aikaa ja rahaa käyttämällä ammattimaista puhelinnäyttöä

Liikemies virassa

••• Shironosov / Getty Images

SisällysluetteloLaajentaaSisällysluettelo

Mikä on puhelinhaastattelu tai näyttö?

Puhelimen näyttökokouksessa työnantaja haastattelee potentiaalisia työntekijöitä, jotka vaikuttavat päteviltä ilmoitettuun työhön ansioluettelon jälkeen ja saatekirje tarkistetaan. Nämä tapaamiset puhelimitse johtaa yksi henkilö, yleensä palkkauspäällikkö tai henkilöstöhallinnon työntekijä, joka kysyy samat peruskysymykset jokaiselta hakijalta.

Kysyt jokaiselta ehdokkaalta samat peruskysymykset puhelimen näytön aikana, jotta voit vertailla kunkin henkilön taitoja ja vastauksia. On myös todennäköistä, että puhelinhaastattelusi aikana ehdokkaasi vastaukset saattavat johtaa siihen, että voit kysyä muita erilaisia ​​jatkokysymyksiä. Tämä on hyvä niin kauan kuin kysyt saman luettelon peruskysymyksistä välttää tiedostamatonta harhaa tai mitään mahdollisuutta syrjintään .

Puhelimen näytön avulla työnantaja voi määrittää, onko ehdokkaan pätevyys, kokemus, työpaikka mieltymykset, kulttuurinen sopivuus , ja palkkatarpeet ovat sopusoinnussa aseman ja organisaation kanssa. Puhelimen näyttö säästää esimiestyötä (ja organisaatioissa, jotka käytä haastatteluun palkkaustiimiä mahdolliset työntekijät – henkilöstön aika) ja eliminoi epätodennäköiset ehdokkaat.

Suositeltu lähestymistapa on räätälöityjen puhelimen näyttökysymysten kehittäminen jokaiselle täytettävälle paikalle, mutta käytä näitä puhelimen näytön parhaita käytäntöjä apunasi.

Puhelinhaastattelun parhaat käytännöt

Puhelimen näytön aikana tavoitteesi on eliminoida vähiten päteviä ehdokkaita säästääksesi paikan päällä olevan henkilöstön aikaa ja rahaa. Lisäksi toivot, että pätevin, yhteensopivia näkymiä nousta huipulle. Puhelimen näytön aikana etsit myös vihjeitä siitä, että ehdokkaan tarpeet ovat yhteneväisiä organisaatiosi tarjonnan ja kulttuurin kanssa.

Haluat kysyä tarpeeksi kysymyksiä puhelinhaastattelun aikana selvittääksesi, onko henkilö elinkelpoinen ehdokas. Muista, sinulla on on jo seulottu monia ansioluetteloita ja hakemuksia saadaksesi lyhyt luettelo hakijoista, jotka voivat saada puhelimen näytön.

Hakijoiden, joille tulet puhelinhaastatteluun, tulisi olla parhaat mahdollisuutesi tässä vaiheessa rekrytointiprosessi . Jos ehdokas on luokiteltu 'ehkä' ansioluetteloosi, hän ei todennäköisesti ylitä potentiaalisia henkilöitä, jotka olet ehdottomasti tunnistanut parhaiksi ehdokkaiksi. Älä tuhlaa aikaasi – tai heidän aikaasi – puhelinhaastatteluun, elleivät heidän pätevyytensä ja kokemuksensa kuuluneet ylimpään ehdokkaiden joukkoon.

Oletko kiinnostunut tietämään, mitä sinun pitäisi voida odottaa hakijalta puhelinhaastattelun aikana? Katso nämä suositellut puhelimen näyttöhaastattelukysymykset.

Esimerkkikysymyksiä tehokkaaseen puhelinhaastatteluun

Ehdokkaan nimi: _______________________________________________________

Päivämäärä tänään: ______________ Jatka liitteenä: KYLLÄ ___ EI ___

Aseman nimi/sijainti: ___________________________________________________

Ensimmäiset puhelinhaastattelukysymykset tiettyä tehtävää varten

Aloitaksesi puhelinhaastattelukysymysten luettelosi, sinun kannattaa laatia kysymys, joka arvioi hakijan kokemusta rekrytoimassasi tehtävässä.

Esimerkki ehdokaskysymyksestä

Kuinka monen vuoden kokemus varastonhallinnasta sinulla on?

Listaa ehdokkaan vastaukset:

Laajentaa

Sitten sinun on kehitettävä kysymys, joka arvioi ehdokkaan kokemuksia juuri sinun tarpeisiisi.

Esimerkki ehdokaskysymyksestä

Kerro kokemuksestasi yli puolen miljoonan osan varastosta.

Listaa ehdokkaan vastaukset:

Laajentaa

Seuraavaksi haluat kehittää toisen kysymyksen, joka arvioi ehdokkaan kokemuksia juuri sinun tarpeisiisi.

Esimerkki ehdokaskysymyksestä

Kerro kokemuksistasi tietokoneistettuista varastonhallintajärjestelmistä.

Listaa ehdokkaan vastaukset:

Laajentaa

Kehitä lopuksi kysymys, joka arvioi ehdokkaasi koulutustaustaa ja koulutusta.

Esimerkki ehdokaskysymyksestä

Kuvaile koulutustaustaasi ja kokemustasi.

Listaa ehdokkaan vastaukset:

Laajentaa

Kysy seuraavaksi ehdokkaan palkkaodotuksista.

Esimerkki ehdokaskysymyksestä

Ei rajoittaa sinua tai sitoa sinua tiettyyn dollarimäärään, mutta mikä on vähimmäispalkka, jonka harkitsit juuri nyt hyväksyäksesi toisen viran?

Listaa ehdokkaan vastaukset:

Laajentaa

Kysy yrityksesi taustantarkastukseen liittyvistä faktoista

Oletko valmis suostumaan ottamaan a toinen testi , ja sinulla on a rikollisen taustan tarkistus , viitteiden tarkistukset , koulutustaustatarkastukset ja muut tähän tehtävään soveltuvat? KYLLÄ EI ___________

Opi menneestä yrityksestä ja työstä puhelinhaastattelussa

Jos ehdokkaan vastaukset yllä oleviin haastattelukysymyksiin tyydyttävät puhelinhaastattajan tehtävästä riippuen, nämä ovat lisäkysymyksiä.

Esimerkki ehdokaskysymyksestä

Minkä kokoinen oli organisaatio, jossa työskentelit viimeksi tulojen ja työntekijöiden suhteen?

Listaa ehdokkaan vastaukset:

Laajentaa

Esimerkki ehdokaskysymyksestä

Mitkä olivat organisaation päätuotteet ja markkinat?

Listaa ehdokkaan vastaukset:

Laajentaa

Esimerkki ehdokaskysymyksestä

Jos henkilöllä oli raportoijahenkilöstöä, kuinka moni henkilö ilmoitti sinulle suoraan – mitkä olivat heidän arvonsa?

Listaa ehdokkaan vastaukset:

Laajentaa

Esimerkki ehdokaskysymyksestä

Jos ehdokas ei tällä hetkellä työskentele, kysy miksi ja milloin lähdit viimeisimmästä tehtävästäsi?

Listaa ehdokkaan vastaukset:

Laajentaa

Esimerkki ehdokaskysymyksestä

Miten olet käyttänyt aikaasi sen jälkeen, kun jätit viimeisimmän tehtäväsi?

Listaa ehdokkaan vastaukset:

Laajentaa

Puhelinhaastattelun lopettaminen

Jos ehdokkaan vastaukset näihin kysymyksiin tyydyttävät puhelinhaastattajan, varaa haastattelu paikan päällä. Jos ei, kerro hakijalle, että sinulla on muita puhelinhaastattelusta tulevia ehdokkaita, joilla on pätevyys ja kokemusta, jotka vastaavat paremmin tehtävän odotuksia. Päätä puhelinhaastattelu kohteliaasti ja ammattimaisesti kiittämällä, että käytit aikaa hakeaksesi työtä.