Henkilöstöhallinto

Kuinka rakentaa arvoihin perustuva organisaatio

Voit tarkastella perusarvojen luetteloa ja määrittää perustasi

Työtoverit rakentavat lohkoilla

••• Ojo Images/ Iconica/ Getty Images



SisällysluetteloLaajentaaSisällysluettelo

'Ihmisemme ovat tärkein voimavaramme.' Olet kuullut nämä sanat monta kertaa, jos työskentelet organisaatiossa. Mutta kuinka moni organisaatio toimii ikään kuin he todella uskovat näiden sanojen olevan totta? Ei monta. Nämä sanat ovat selkeä ilmaus arvosta ja arvot näkyvät tekojen kautta ihmiset ottavat, eivät heidän puheensa. Ihmiset arvostelevat organisaationsa vilpittömyyttä nähdessään ylempien johtajien puhuvan. Millään muulla ei ole väliä. Vakavasti.

Arvot muodostavat perustan kaikelle, mitä työpaikallasi tapahtuu. Jos olet organisaation perustaja, arvosi läpäisevät työpaikan. Sinä luonnollisesti palkkaa ihmisiä, jotka jakavat arvosi . Mitä tahansa arvostat, se ohjaa suurelta osin työvoimasi toimintaa.

Esimerkki työpaikan arvoon perustuvista toimista

Jos arvostat rehellisyyttä ja kohtaat laatuongelman valmistusprosessissasi, kerrot asiakkaallesi rehellisesti ongelman tarkasta luonteesta. Keskustelet toimenpiteistäsi ongelman poistamiseksi ja asiakkaan odotettavissa olevasta toimitusajasta. Jos rehellisyys ei ole perus- ja ydinarvo, voit esittää tekosyitä ja johtaa asiakasta harhaan.

Jos arvostat organisaatiosi ihmisiä ja välität heistä, maksat niistä terveysvakuutus , hammasvakuutus, eläketilit ja tarjota säännöllisiä korotuksia ja bonuksia omistautuneelle henkilökunnalle. Jos arvostat tasa-arvoa ja perheen tunnetta, pyyhit pois fyysiset vallan, aseman ja epätasa-arvon ansat, kuten esimiesten parkkipaikat ja toimistot jotka kasvavat jalan suuremmaksi jokaisen tarjouksen myötä .

Kaikki mitä arvostat, on sitä, mitä elät organisaatiossasi

Tiedät yksilönä, mitä arvostat henkilökohtaisesti. Suurin osa teistä työskentelee kuitenkin organisaatioissa, jotka ovat toimineet jo monta vuotta. Arvot ja noiden arvojen luoma myöhempi kulttuuri ovat paikoillaan – hyvässä tai pahassa.

Jos olet yleisesti ottaen tyytyväinen työympäristöösi, valitsit epäilemättä organisaatio, jonka arvot ovat yhtenevät sinun kanssasi . Jos et ole, varo epäyhtenäisiä arvojesi ja organisaatiosi ihmisten toimien välillä.

HR-ammattilaisena haluat vaikuttaa suurempaan organisaatioosi tunnistamaan sen ydinarvot ja luomaan niistä perustan vuorovaikutukselle työntekijöiden, asiakkaiden ja toimittajien kanssa. Vähintäänkin haluat työskennellä omassa HR-organisaatiossasi löytääksesi strategisen viitekehyksen asiakkaiden palvelemiselle, joka on vahvasti arvopohjainen.

Strateginen kehys arvojesi elämiselle

Jokaisella organisaatiolla on visio tai kuva tulevaisuudestaan, olipa se sitten sumuinen tai kristallinkirkas. The järjestön nykyinen tehtävä tai sen olemassaolon tarkoitus ymmärretään myös yleisesti.

Myös organisaation jäsenten päivittäisessä päätöksenteossa ilmenevät arvot ja epävirallisesti määrittelevät normit tai suhdeohjeet ovat näkyvissä ihmisten ja asiakkaiden vuorovaikutuksessa. Mutta ovatko nämä yleensä epämääräiset ja ääneen lausumattomat ymmärrykset riittävät ruokkimaan pitkän aikavälin menestystäsi? Emme usko niin.

Jokaisella organisaatiolla on valinnanvaraa. Voit antaa näiden organisaatiosi perustavanlaatuisten tekijöiden kehittyä itsestään, kun jokainen yksilö toimii itse määritellyssä tyhjiössä. Tai voit käyttää aikaa niiden määrittelemiseen ennakoivasti palvellaksesi parhaiten organisaation jäseniä ja sen asiakkaita. Monet menestyvät organisaatiot sopivat ja ilmaisevat visionsa, tehtävänsä tai tarkoituksensa, arvonsa ja strategiansa, jotta kaikki organisaation jäsenet voivat ilmoittautua mukaan ja omistaa saavutuksensa.

Organisaation arvot ja strateginen viitekehys

Haluatko taustaa siitä, miksi arvot ovat tärkeitä organisaatiossa? Katso, mitä vaikutuksia organisaation arvojen tunnistamisella voi olla. Arvot ovat ominaisuuksia tai ominaisuuksia, joita pidetään arvokkaina; ne edustavat yksilön korkeimpia prioriteetteja ja syvällä olevia liikkeellepanevia voimia.

Arvolausekkeet perustuvat arvoihin ja määrittelevät, kuinka ihmiset haluavat käyttäytyä toistensa kanssa organisaatiossa. Ne ovat lausuntoja siitä, kuinka organisaatio arvostaa asiakkaita, tavarantoimittajia ja sisäistä yhteisöä. Arvolausekkeet kuvaavat toimia, jotka ovat useimpien organisaatiossa olevien henkilöiden perusarvojen elävä esitys.

Visio ja organisaation arvot

Visio on lausunto siitä, mitä organisaatio haluaa olla. Vision tulisi resonoida kaikkien organisaation jäsenten kanssa ja auttaa heitä tuntemaan olonsa ylpeäksi, innostuneeksi ja osaksi jotain paljon suurempaa kuin itseään. Vision tulee laajentaa organisaation kykyjä ja kuvaa itsestään. Se antaa muotoa ja suuntaa organisaation tulevaisuudelle.

Missio/Tarkoitus ja organisaation arvot

Missio/Purpose on tarkka kuvaus siitä, mitä organisaatio tekee. Sen pitäisi kuvata liiketoimintaa, jossa organisaatio toimii. Se on määritelmä 'miksi' organisaatio on tällä hetkellä olemassa. Jokaisen organisaation jäsenen tulee pystyä ilmaisemaan suullisesti tämä tehtävä. Strategiat määritellään laajasti neljäksi tai viideksi keskeiseksi lähestymistavaksi, joita organisaatio käyttää missionsa toteuttamisessa ja visionsa saavuttamisessa. Tavoitteet ja toimintasuunnitelma johtuvat yleensä jokaisesta strategiasta.

Strategia ja organisaation arvot

Yksi esimerkki strategiasta on työtekijöiden voimauttaminen ja joukkueet. Toinen on pyrkiä uusille maailmanlaajuisille markkinoille Aasiassa. Toinen vaihtoehto on virtaviivaistaa nykyistä jakelujärjestelmääsi käyttämällä lean-johtamisen periaatteita. Suosittelen, että aloitat tämän kehittämisen strategiset puitteet tunnistamalla organisaatiosi arvot. Luo mahdollisuus mahdollisimman monelle osallistua tähän prosessiin. Kaiken muun strategisen viitekehyksesi pitäisi kasvaa näiden elämisestä.

Mitä arvot ovat

Seuraavassa on esimerkkejä arvoista. Voit käyttää näitä lähtökohtana keskustelulle arvoista organisaatiossasi:

  • kunnianhimoa
  • pätevyyttä
  • yksilöllisyys
  • tasa-arvo
  • eheys
  • palvelua
  • vastuuta
  • tarkkuus
  • kunnioittaminen
  • omistautumista
  • monimuotoisuus
  • parantaminen
  • nautintoa/hauskaa
  • uskollisuus
  • uskottavuus
  • rehellisyys
  • innovatiivisuus
  • ryhmätyö
  • erinomaisuutta
  • vastuullisuus
  • voimaantumista
  • laatu
  • tehokkuutta
  • ihmisarvoa
  • yhteistyö,
  • taloudenhoito
  • myötätunto
  • saavutus
  • rohkeutta
  • viisaus
  • itsenäisyys
  • turvallisuus
  • haaste
  • vaikutus
  • oppimista
  • myötätunto
  • ystävällisyys
  • kuri/järjestys
  • anteliaisuus
  • sitkeys
  • optimismia
  • luotettavuus
  • joustavuus

Arvojen tunnistaminen ja asettaminen

Tehokkaat organisaatiot tunnistavat ja kehittävät selkeän, tiiviin ja yhteisen merkityksen arvoille/uskomuksille, prioriteeteille ja suunnalle, jotta kaikki ymmärtävät ja voivat osallistua saavutukseensa. Kun arvot on määritelty, ne vaikuttavat kaikkiin organisaatiosi osa-alueisiin.

Sinun on tuettava ja vaalittava tätä vaikutusta, tai arvojen tunnistaminen on ollut turhaa harjoittelua. Ihmiset tuntevat itsensä huijatuksi ja harhaan johdetuiksi, elleivät he näe harjoituksen vaikutusta organisaatioosi. Jos haluat tunnistamiesi arvojen vaikuttavan, seuraavien on tapahduttava.

  • Ihmiset osoittavat ja mallintavat arvoja toiminnassa henkilökohtaisessa työkäyttäytymisessä, päätöksenteossa, panoksessa ja ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa.
  • Organisaation arvot auttavat jokaista määrittelemään prioriteetteja päivittäisessä työelämässään.
  • Arvot ohjaavat jokaista päätöstä, joka tehdään, kun organisaatio on yhteistyössä luonut arvot ja arvolausekkeet.
  • Organisaation palkitseminen ja tunnustus on rakennettu siten, että tunnustetaan niitä ihmisiä, joiden työ ilmentää organisaation omaksumia arvoja.
  • Organisaation tavoitteet perustuvat tunnistettuihin arvoihin.
  • Arvojen omaksuminen ja siitä johtuva käyttäytyminen tunnistetaan säännöllisessä suorituspalautteessa.
  • Ihmiset palkkaavat ja edistävät henkilöitä, joiden näkemykset ja toiminta ovat yhteneväisiä arvojen kanssa.
  • Vain kaikkien organisaation jäsenten aktiivinen osallistuminen takaa aidosti koko organisaation laajuisen arvopohjaisen jaetun kulttuurin.