Työnhaku

Kuinka vastata käyttäytymishaastatteluun liittyviin kysymyksiin

Yritysjohtaja tekee käyttäytymishaastattelun.

•••

Eric Audras / Getty Images



SisällysluetteloLaajentaaSisällysluettelo

Useimmat palkkaamisesta vastaavat johtajat sisällyttävät ainakin muutaman käyttäytymiskysymyksen jokaiseen suorittamaansa työhaastatteluun. Vastauksesi auttavat haastattelijoita saamaan käsityksen käyttäytymisestäsi työssä.

Tätä varten a käyttäytymistyöhaastattelu , haastattelija kysyy kysymyksiä aiemmista työkokemuksistasi. Saatat esimerkiksi saada kysymyksen, kuten 'Kerro minulle ajasta, jolloin jouduit tekemään monia tehtäviä töissä.'

Tätä lähestymistapaa käyttävät työnantajat etsivät konkreettisia todisteita siitä, että hakijalla on työhön tarvittavat taidot ja kyvyt.

Käyttäytymishaastattelukysymyksen ideana on, että mennyt käyttäytyminen on osoitus tulevasta käyttäytymisestä. Siksi esimerkit menneisyydestäsi antavat työnantajalle käsityksen siitä, kuinka toimisit vastaavassa tilanteessa, jos sinut palkattaisiin.

Mitä sinulta voitaisiin kysyä

Haastattelijat voivat esittää erilaisia käyttäytymiskysymyksiä . Esimerkkejä haastattelukysymyksistä ovat seuraavat:

  • Voitko antaa esimerkin siitä, kuinka motivoit huonosti menestyvää alaista lisäämään tuottavuutta?
  • Kuvaile aikaa, jolloin otit käyttöön uuden onnistuneen ohjelman.
  • Anna esimerkki konfliktista, joka sinulla oli työntekijän kanssa. Miten ratkaisit sen?

Käyttäytymishaastattelun kysymykset alkavat usein lauseilla, kuten:

  • 'Kerro minulle joskus...'
  • 'Kuvaile aika...'
  • 'Kuinka teit [x tilanne].'
  • 'Anna minulle esimerkki...'

Työnantajat etsivät yksityiskohtaista selitystä menneisyydestäsi. He haluavat tietää, millainen kokemus oli ja miten käsittelit sen. Vastauksesi antavat haastattelijalle viitteen siitä, kuinka käsittelet projekteja ja ongelmia työssäsi.

Kuinka valmistautua haastatteluun

Hakijoiden on mahdotonta ennakoida kaikkia mahdollisia kysymyksiä, joita sinulle kysytään ennen haastattelua. Monet liittyvät siihen työhön, johon sinua harkitaan. On kuitenkin joitain taktiikoita, jotka voivat auttaa sinua valmistautumaan ja antamaan vahvoja vastauksia.

Tarkista yleiset kysymykset

Tarkistamalla luettelot huolellisesti yleisiä käyttäytymishaastattelukysymyksiä , voit valmistautua todennäköisimpiin kysymyksiin.

Katso työpaikkailmoitus

Sinun kannattaa myös käydä läpi työpaikkailmoitus ennen haastatteluun ryhtymistä. Tämä auttaa sinua tunnistamaan ihanteellisen ehdokkaan ominaisuudet kyseiseen tehtävään.

Etsi työpaikkaluettelosta luettelo pätevyydestä ja etsi avainsanoja, jotka antavat sinulle vihjeen siitä, mitä työnantaja haluaa työnhakijalta. Sitten, sovittaa pätevyytesi työhön , joten olet valmis esimerkkeihin liittyen työnantajan hakemaan kokemukseen ja pätevyyteen.

Tietoja yrityksestä

Siitä voi olla apua tutkia yritystä . Kuten työpaikkaluettelossa, tämä tutkimus antaa sinulle käsityksen ominaisuuksista ja kyvyistä, joita haastattelijat priorisoivat.

Jos aika sallii, toimi informatiiviset haastattelut alan ammatillisten kontaktien kanssa saadakseen palautetta tämäntyyppisessä työssä menestyvien työntekijöiden ensisijaisista taidoista, tietopohjasta ja henkilökohtaisista ominaisuuksista.

Aivoriihi esimerkkejä

Kun saat käsityksen kysymyksistä, joita sinulle voidaan esittää, seuraava askel on keksiä esimerkkejä aiemmista kokemuksista, jotka ovat auttaneet sinua kehittämään työssä tarvittavia taitoja ja ominaisuuksia.

Luo luettelo 7–10 tärkeimmistä hyödykkeistä, jotka tekevät sinusta vahvan ehdokkaan kohdetehtävääsi. Ajattele jokaiselle omaisuudelle anekdootti tai tarina siitä, kuinka olet käyttänyt tätä voimaa lisäarvon lisäämiseen jossain tilanteessa. Voit käyttää anekdootteja rooleistasi työntekijänä, opiskelijana, vapaaehtoisena tai harjoittelijana.

Kuinka vastata käyttäytymishaastatteluun liittyviin kysymyksiin

Kun harjoittelet vastauksia käyttäytymishaastatteluun liittyviin kysymyksiin, harkitse ns STAR-haastattelun vastaustekniikka . Se on nelivaiheinen tekniikka, jolla vastataan aiempaa työkäyttäytymistä koskeviin kysymyksiin:

  • Tilanne. Kuvaile tilannetta tai aseta kohtaus. Selitä työpaikkasi tai sinulle annettu tehtävä.
  • Tehtävä. Kuvaile kohtaamasi ongelmaa tai ongelmaa.
  • Toiminta. Kuvaile toimenpiteitä, joita teit puuttuaksesi tilanteeseen tai ratkaistaksesi ongelman. Tämän pitäisi esitellä se keskeinen omaisuus, jota haluat havainnollistaa.
  • Tulokset. Kuvaile toimintasi tuottamia tuloksia. Selitä, kuinka olet auttanut ratkaisemaan ongelman tai parantamaan yritystä jollain tavalla.

Kuvittele, että työnantaja kysyy sinulta käyttäytymishaastattelun: Kerro minulle ajasta, jolloin käytit organisointikykyäsi työtilanteen parantamiseen. Mahdollinen vastaus STAR-tekniikkaa käyttämällä olisi seuraava:

Esimerkkivastaus

Kun ryhdyin työhön Marketing Solutionsin assistenttina, sain pian tietää, ettei aiempien kampanjoiden tietojen hakemiseen ollut helposti saatavilla olevaa järjestelmää. Jokaisella viidestä konsultista oli omat tietokonetiedostonsa. Ehdotin johtajalle, että perustaisimme jaetun online-arkistointijärjestelmän aiemmista kampanjamateriaaleista, jotka olisivat koko henkilöstön saatavilla. Haastattelin jokaista henkilökuntaa saadakseni palautetta tiedostojen luokittelusta ja ehdotin järjestelmää, joka otettiin käyttöön. Järjestelmä oli menestys; se on edelleen paikallaan neljän vuoden kuluttua. Esimieheni mainitsi tämän saavutuksen yhtenä syynä korotukseeni äskettäisessä suoritusarvostelussani.

Laajentaa

Lisää vinkkejä käyttäytymishaastatteluun vastaamiseen

  • Ota hetki: Nämä kysymykset ovat kaukana kyllä ​​tai ei -kyselystä. Jos tarvitset hetken ajatteluun, ota se – haastattelijasi tulee olla ymmärtäväinen.
  • Älä vaeltele: STAR-tekniikan käyttämisen pitäisi auttaa pysymään tiellä. Muista, että sinun ei tarvitse perehtyä liikaa tilanteen ja tehtävän jyrkkään yksityiskohtiin. Kuvaile sitä laajasti ja vältä yrityskohtaista ammattislangia, joka saattaa estää haastattelijan seuraamasta tarinaasi.
  • Kerro hyvä tarina: Tekijä: jakaa ajankohtaisia ​​esimerkkejä , pidät haastattelijan sitoutuneena ja osoitat vahvuutesi ehdokkaana.
  • Määritä määrä, jos voit: Jos toimintasi johti a määrällisesti mitattava tulos -kuten myynnin paraneminen tai asiakkaiden valitusten väheneminen - muista mainita se.
  • Harjoittele etukäteen: Sinun ei tarvitse muistaa vastauksiasi. Loppujen lopuksi et voi täysin ennustaa, mitkä käyttäytymishaastattelukysymykset (jos sellaisia ​​​​on) tulevat esiin. Mutta muutaman tarinan harjoitteleminen auttaa sinua tuntemaan olosi varmaksi sen tiedossa, kuinka ne kehystetään, ja saattaa opettaa sinua ajattelemaan menneitä kokemuksia tilanne-tehtävä-toiminta-tulos -kaavan avulla.