Työhaastattelut

10 yleistä käyttäytymishaastattelukysymystä

Johtaja haastattelee työnhakijaa

••• PhotoAlto / Eric Audras / Getty Images

SisällysluetteloLaajentaaSisällysluettelo

Työhaastattelussa sinulta kysytään todennäköisesti käyttäytymishaastatteluun liittyvät kysymykset . Lue lisää tämäntyyppisistä haastattelukysymyksistä, käy läpi yleisimmät työnantajien esittämät käyttäytymishaastattelukysymykset ja saat vinkkejä valmistautumiseen ja sujuvaan vastaamiseen, kun sinua pyydetään antamaan esimerkkejä siitä, miten käsittelet työpaikan tilanteita.

Mitä ovat käyttäytymishaastattelukysymykset?

Behavioristinen työhaastattelu tekniikoita käyttävät kaikenlaiset yritykset. Toisin kuin perinteiset työhaastattelukysymykset joissa pyydetään kuvailemaan, mitä olet tehnyt roolissa tai jakamaan pätevyyttäsi, nämä kysymykset etsivät konkreettisia esimerkkejä taidoista ja kokemuksista, jotka liittyvät suoraan tehtävään.

Miksi työnantajat kysyvät käyttäytymiseen liittyviä kysymyksiä

Käyttäytymiskysymykset on suunniteltu oppimaan, kuinka reagoisit tietyssä työpaikan tilanteessa ja kuinka ratkaiset ongelmia saavuttaaksesi onnistuneen lopputuloksen.

Käyttäytymishaastattelun kysymykset muotoillaan yleensä esittämällä tilanne, tiedustelemalla, mitä toimenpiteitä olet tehnyt vastataksesi johonkin vastaavaan aiemmin ja mikä oli lopputulos.

Haastattelija kysyy, kuinka olet käsitellyt tilanteen, ja sinun on vastattava selittämällä, mitä teit. Logiikka on, että menneisyytesi on myönteinen indikaattori menestyksestäsi tulevaisuudessa.

1:37

Tärkeitä vinkkejä käyttäytymistä koskeviin kysymyksiin vastaamiseen

10 käyttäytymishaastattelukysymystä ja esimerkkivastauksia

Tässä on joitain yleisiä käyttäytymishaastattelukysymyksiä, joita saatat kysyä työhaastattelun aikana. Tarkista vastaukset ja mieti, kuinka vastaisit kysymyksiin, jotta olet valmis antamaan vahvan vastauksen.

Kuten näytevastauksista näet, on tärkeää olla valmis konkreettisten esimerkkien ja anekdoottien kanssa.

Vaikka sinun ei tarvitse opetella ulkoa vastauksia, sinulla on tunne siitä, mitä kokemuksia jakaisit ja kuinka kuvailla niitä haastattelijalle. Haluat esimerkkisi olevan sekä selkeitä että ytimekkäitä.

1. Kerro kuinka työskentelit tehokkaasti paineen alla.

Mitä he haluavat tietää: Jos sinua harkitaan stressaavaan työhön, haastattelija haluaa tietää, kuinka hyvin pystyt työskentelemään paineen alla. Anna oikea esimerkki siitä, kuinka olet selviytynyt paineesta, kun vastaat.

Esimerkkivastaus

Olin työskennellyt avainprojektin parissa, joka oli määrä toimittaa asiakkaalle 60 päivässä. Esimieheni tuli luokseni ja sanoi, että meidän pitää nopeuttaa sitä ja olla valmiina 45 päivässä, samalla kun muut projektimme pidetään ajallaan. Tein siitä haasteen henkilöstölleni, ja lisäsimme vain muutaman tunnin jokaiseen aikatauluihimme ja saimme työn valmiiksi 42 päivässä jakamalla työtaakkaa. Tietysti minulla oli mahtava joukko ihmisiä, joiden kanssa työskennellä, mutta mielestäni tehokas tehtäväjako oli tärkeä tekijä, joka vaikutti projektin onnistumiseen.

Laajentaa

Lisää vastauksia : Miten kestät stressiä?

2. Kuinka käsittelet haastetta? Anna esimerkki.

Mitä he haluavat tietää: Työstäsi riippumatta asiat voivat mennä pieleen, eikä se aina suju normaalisti. Tämäntyyppisellä kysymyksellä rekrytointipäällikkö haluaa tietää, miten reagoit vaikeassa tilanteessa. Keskity siihen, kuinka ratkaisit haastavan tilanteen, kun vastaat. Harkitse vaiheittaisen yleiskatsauksen jakamista siitä, mitä teit ja miksi se toimi.

Esimerkkivastaus

Kerran esimieheni piti poistua kaupungista yllättäen, ja olimme keskellä monimutkaisia ​​neuvotteluja uuden sponsorin kanssa. Minulle annettiin tehtäväksi koota PowerPoint-esitys vain hänen jättämistään muistiinpanoista ja hänen esimiehensä antama tiedote. Esitykseni oli onnistunut. Saimme sponsoroinnin, ja johtoryhmä jopa suositteli minua palkintoa varten.

Laajentaa

Lisää vastauksia : Kerro kuinka selvisit haastavassa tilanteessa .

3. Oletko koskaan tehnyt virheen? Miten käsitit sen?

Mitä he haluavat tietää: Kukaan ei ole täydellinen, ja me kaikki teemme virheitä. Haastattelijaa kiinnostaa enemmän se, kuinka käsittelit sen, kun teit virheen, kuin siitä, että se tapahtui.

Esimerkkivastaus

Laitoin kerran väärin tietyntyyppisen jäsenyyden maksut klubille, jossa työskentelin. Selitin virheeni esimiehelleni, joka arvosti hänen luokseen tuloani ja rehellisyyttäni. Hän käski minun tarjoutua luopumaan uuden jäsenen hakumaksusta. Jäsen liittyi kerhoon virheestäni huolimatta, esimieheni oli ymmärtäväinen, ja vaikka minusta tuntui pahalta, että olin tehnyt virheen, opin kiinnittämään huomiota yksityiskohtiin, jotta voin jatkossa antaa oikeaa tietoa.

Laajentaa

Vinkkejä vastaamiseen : Kuinka vastata haastattelun virheitä koskeviin kysymyksiin .

4. Anna esimerkki siitä, kuinka asetat tavoitteita.

Mitä he haluavat tietää: Tällä kysymyksellä haastattelija haluaa tietää, kuinka hyvin suunnittelet ja asetat tavoitteet sille, mitä haluat saavuttaa. Helpoin tapa vastata on jakaa esimerkkejä onnistuneista tavoitteiden asettamisesta.

Esimerkkivastaus

Muutaman viikon kuluttua ensimmäisestä työstäni tavaratalon myyjänä tiesin, että haluan olla muotialalla. Päätin työskennellä osastopäälliköksi, ja siinä vaiheessa minulla olisi tarpeeksi säästöjä, jotta voin käydä muotoilukoulua kokopäiväisesti. Tein juuri niin, ja sain jopa ensimmäisen työpaikkani harjoittelun kautta, jonka suoritin kesällä ennen valmistumista.

Laajentaa

5. Anna esimerkki saavuttamastasi tavoitteesta ja kerro kuinka saavutit sen.

Mitä he haluavat tietää: Rekrytointipäällikkö on kiinnostunut oppimaan, mitä teet saavuttaaksesi tavoitteesi ja mitä teet niiden saavuttamiseksi.

Esimerkkivastaus

Kun aloin työskennellä XYZ Companylla, halusin saavuttaa kuukauden työntekijän tittelin. Se oli motivoiva haaste, eivätkä kaikki työntekijät ottaneet sitä niin vakavasti, mutta minä todella halusin sen parkkipaikan ja kuvani seinälle. Tein parhaani ollakseni avuksi kollegoilleni, esimiehilleni ja asiakkailleni - minkä olisin tehnyt joka tapauksessa. Pidin työstä ja ihmisistä, joiden kanssa työskentelin. Kolmantena kuukautena, kun olin siellä, sain kunnian. Tavoitteeni oli hyvä saavuttaa, ja päädyin itse asiassa aika nopeasti sinne esimiestehtävään, mielestäni positiivisen asenteeni ja sinnikkyyden takia.

Laajentaa

Lisää vastauksia : Haastattele kysymyksiä tavoitteidesi saavuttamisesta .

6. Kuvaile tekemääsi päätöstä, joka ei ollut suosittu, ja selitä, kuinka toteutit sen.

Mitä he haluavat tietää: Joskus johdon on tehtävä vaikeita päätöksiä, eivätkä kaikki työntekijät ole iloisia, kun uusi politiikka otetaan käyttöön. Jos haastattelet päätöksentekoroolia varten, haastattelija haluaa tietää prosessisi muutoksen toteuttamiseksi.

Esimerkkivastaus

Kerran perin ryhmän työntekijöitä, kun heidän esimiehensä muutti toiseen kaupunkiin. He olivat saaneet peittää toistensa työvuorot ilman johdon lupaa. En pitänyt epäjohdonmukaisuuksista, joissa joillekin ihmisille annettiin enemmän mahdollisuuksia kuin toisille. Otin käyttöön käytännön, jossa sain avustajan hyväksyä kaikki henkilöstömuutokset, jotta kaikki, jotka halusivat lisätunteja ja olivat tavoitettavissa tiettyinä aikoina, pääsisivät hyötymään.

Laajentaa

Lisää vastauksia : Mitkä ovat vaikeimpia päätöksiä tehdä ?

7. Anna esimerkki kuinka työskentelit tiimissä.

Mitä he haluavat tietää: Monet tehtävät edellyttävät työskentelyä osana tiimiä. Näitä rooleja koskevissa haastatteluissa rekrytointipäällikkö haluaa tietää, kuinka hyvin työskentelet muiden kanssa ja toimit yhteistyössä muiden tiimin jäsenten kanssa.

Esimerkkivastaus

Viimeisen lukukauden aikana yliopistossa työskentelin osana tutkimusryhmää historian osastolla. Projektia johtanut professori oli kirjoittamassa kirjaa kielen kehityksestä Euroopassa keskiajalla. Meille kullekin määrättiin eri aloilla keskittyä, ja ehdotin, että tapaisimme itsenäisesti ennen viikoittaista tapaamistamme professorin kanssa keskustellaksemme edistymisestämme ja auttaaksemme toisiamme, jos meillä on vaikeuksia. Professori arvosti todella tapaamme työskennellä yhdessä, ja se auttoi myös hänen tutkimustaan ​​virtaviivaistamaan. Hän oli valmis aloittamaan viimeisen kopionsa kuukausia etuajassa, koska työmme auttoimme häntä.

Laajentaa

Vinkkejä vastaamiseen : Kuinka vastata haastattelun kysymyksiin ryhmätyöstä .

8. Mitä teet, jos olet eri mieltä jonkun kanssa töissä?

Mitä he haluavat tietää: Tällä kysymyksellä haastattelija etsii näkemystä siitä, miten käsittelet ongelmia työssäsi. Keskity siihen, miten olet ratkaissut ongelman tai tehnyt kompromissin, kun työpaikalla on ollut erimielisyyttä.

Esimerkkivastaus

Muutama vuosi sitten minulla oli esimies, joka halusi minun löytävän tapoja ulkoistaa suurin osa osastollani tekemästämme työstä. Tunsin, että osastollani oli suuri vaikutus tehokkuuteenmme ja kykyymme olla yhteydessä asiakkaisiimme. Esitin hänelle vahvan asian, ja hän teki kompromissisuunnitelman.

Laajentaa

Vinkkejä vastaamiseen : Kuinka vastata haastatteluun liittyviin kysymyksiin työssä .

9. Kerro esimerkki siitä, kuinka pystyit motivoimaan työntekijöitä tai työtovereita.

Mitä he haluavat tietää: Onko sinulla vahvat motivaatiotaidot? Mitä strategioita käytät tiimisi motivoimiseen? Rekrytointipäällikkö etsii konkreettista esimerkkiä kyvystäsi motivoida muita.

Esimerkkivastaus

Olin kerran tilanteessa, jossa osastomme johdon ottivat haltuunsa työntekijät, joilla oli kokemusta täysin eri toimialalta, tavoitteenaan maksimoida voitot palveluun verrattuna. Monet työtovereistani vastustivat tehtyjä laajoja muutoksia, mutta huomasin heti jotkin edut ja pystyin motivoimaan kollegoitani antamaan uudelle prosessille mahdollisuuden onnistua.

Laajentaa

Lisää vastauksia : Mitä strategioita käyttäisit tiimisi motivoimiseen? ?

10. Oletko selvinnyt vaikeasta tilanteesta? Miten?

Mitä he haluavat tietää: Pystytkö käsittelemään vaikeita tilanteita työssäsi vai etkö käsittele niitä hyvin? Työnantaja haluaa tietää, mitä teet, kun sinulla on ongelma.

Esimerkkivastaus

Kun työskentelin ABC Globalilla, huomasin, että yksi työntekijöistäni oli tullut riippuvaisiksi leikkauksen jälkeen määrätyistä kipulääkkeistä. Hänen suorituskykynsä vaikutti negatiivisesti, ja hän tarvitsi apua. Puhuin hänen kanssaan yksityisesti ja auttelin häntä järjestämään viikonlopun hoito-ohjelman, jonka hänen vakuutuksensa katti. Onneksi hän sai elämänsä takaisin raiteilleen, ja hän sai ylennyksen noin kuuden kuukauden kuluttua.

Laajentaa

Lisää käyttäytymiseen liittyviä haastattelukysymyksiä

  • Oletko työskennellyt useissa projekteissa? Miten priorisoit?
  • Miten selviät tiukoista määräajoista?
  • Kuinka käsittelet sitä, kun aikataulusi katkeaa?
  • Mitä teet, jos olet eri mieltä työkaverisi kanssa?
  • Anna esimerkki, milloin kuuntelit tai milloin et kuunnellut.
  • Mitä teet, jos olet eri mieltä pomosi kanssa?
  • Miten käsittelet sitä, kun tiimin jäsenten välillä on ristiriitaa?
  • Mikä on urasi tärkein saavutus? Miksi?

Kuinka valmistautua käyttäytymishaastatteluun

Opi mahdollisimman paljon yrityksestä ja roolista

Mitä enemmän tiedät työstä ja yrityksestä, sitä helpompi on vastata haastattelukysymyksiin. Varaa aikaa tutkia yritystä ennen haastatteluasi ja tarkista työpaikkailmoitus, jotta tunnet roolin mahdollisimman hyvin.

Yhdistä pätevyytesi työhön

Auttaaksesi valmistautumaan käyttäytymishaastatteluun tarkistamalla työn vaatimukset ja tekemällä luettelo niistä käyttäytymistaidot että sinulla on niitä läheisesti vastaavia. Tässä on kuinka sovittaa pätevyytesi työhön .

Tee luettelo esimerkeistä

Haastattelijat kehittävät kysymyksiä määrittääkseen, kuinka menestyvä hakija tulee työn erityistehtävien perusteella. Ilmeisesti haluat esittää kokemuksesi mahdollisimman selkeästi käyttäen todellisia esimerkkejä ja korostaa tilanteita, joissa olet onnistunut.

Opi käyttämään STAR-haastattelutekniikka antaa hyvin harkittuja ja täydellisiä vastauksia.

Ole valmis jakamaan tarina

Sinulta voidaan kysyä muunnelmia yllä luetelluista kysymyksistä, mutta jos sinä valmistele tarinoita jaettavaksi haastattelijan kanssa voit vastata helposti.

Kuinka tehdä paras vaikutelma

Ennen kuin lähdet haastatteluun, tutustu näihin vinkkeihin ja strategioihin käyttäytymishaastattelun onnistuminen . Varmista, että sinulla on sopiva haastatteluasu valmis käytettäväksi, on omia kysymyksiäsi, jotka olet valmis kysymään haastattelijalta , ja ovat valmis seuraamaan haastattelun jälkeen kiitoksella .

Artikkelin lähteet

  1. CareerOneStop. ' Haastattelujen tyypit .' Käytetty 11. maaliskuuta 2021.

  2. SHRM. , Työhaastattelukysymykset .' Käytetty 11. maaliskuuta 2021.